গিফট আইটেম শপের এক নতুন দিগন্তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সাথে যেকোন ধরনের কাজকর্ম করার আগে আমরা আপনাকে বিনীত অনুরোধ করবো টার্মস এন্ড কন্ডিশন পড়ার জন্য। উল্লেখিত বিধিমালার সাথে যারা দ্বিমত পোষণ করবেন তাদেরকে অনুরোধ করবো সাকসেস ফার্মের পেজে ভিজিট না করার জন্য।
পণ্য উৎপাদন:
আমরা বিভিন্ন ধরনের পণ্য সরবোরাহ করি বিভিন্ন ভেন্ডরের মাধ্যমে। বিভিন্ন পণ্য উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করে আপনাদেরকে সরবোরাহ করি। যেহেতু সেরা উপহার সব পণ্যের উৎপাদক নয় সেহেতু পণ্যের ক্রিয়া-বিক্রিয়া সম্পর্কে দায়বদ্ধও নয়। আমাদের বিশ্বাস এবং প্রতিজ্ঞা আপনাদেরকে সঠিক মানের পণ্যটি সরবোরাহ করা। পণ্য উৎপাদকের ভুলের কারণে যদি গুনগতমান ব্যহত এবং অন্য কোন ধরনের ক্ষতি সাধন হয় তার জন্য সেরা উপহার দায়বদ্ধ থাকবেনা, তবে উপযুক্ত প্রমাণ সাপেক্ষে সঠিক পণ্যটি মানসম্মত অবস্থায় আপনার দরজায় পৌছে দিতে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ এবং আপনার অভিযোগের সঠিক সমাধানের দায়িত্বও নিচ্ছি। পণ্য সম্পর্কে যথেষ্ট ভাল ধারণা নিয়ে তারপর পণ্য অর্ডার করার জন্য অনুরোধ করছি।
পণ্য সরবরাহ পলিসি:
ক্রেতা যদি সঠিক বা গুড কন্ডিশনের পণ্যটি না পায় তবে তাকে পণ্য এবং স্লিপের ছবি তুলে আমাদের ফেসবুক পেজে পাঠাতে বলা হচ্ছে। তাকে অবিলম্বে সঠিক এবং ত্রুটিমুক্ত পণ্যটি পাঠাতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো। এক্ষেত্রে আমাদের Refund Policy অনুসরণ করতে পারেন। যারা পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে পেমেন্ট মেথড হিসাবে ক্যশ অন ডেলিভারী অপশন পছন্দ করবেন তাদেরকে অগ্রিম ১৫০ টাকা প্রদান করে অর্ডার নিশ্চিৎ করতে হবে(বিকাশ পারসোনাল- ০১৯১৮০৫৯০৫০), অন্যথায় অর্ডারটি পূর্ণাঙ্গ অর্ডার হিসাবে বিবেচিত হবে না।
পণ্য বিবরণী:
সোরা উপহার পণ্যের সঠিক কার্যকারিতা, উদ্দেশ্য, সতর্কতা বিবেচনা করে পণ্য বিবরণী তৈরী করে। যতদুর সম্ভব সঠিক তথ্য দিয়ে পণ্য সম্পর্কে আপনাদেরকে অবগত করার চেষ্টা করে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার প্রাপ্য পণ্যটি সরবোরাহ করার যথাসাধ্য চেষ্টা করবো। যদি কুরিয়ার সার্ভিসের সেবার ত্রুটির কারণে পণ্য সরবোরাহে বিলম্ব হয় তবে আপনাকে একটু ধৈর্য্য ধরতে হবে এবং যদি উল্লেখিত সময়ের মধ্যে আপনি পণ্যটি না পেয়ে থাকেন তবে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে। অবহিত করার জন্য আপনি আমাদের ই-মেইল ([email protected]), ফেকবুক পেজ, কন্টাক্ট পেজ অথবা মোবাইল নাম্বার (01611783040) ব্যবহার করতে পারেন। তবে দ্রুত সেবা পাওয়ার জন্য আমরা অনুরোধ করবো মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করার জন্য।
বিজ্ঞাপন পলিসি:
আমাদের সার্ভিস প্রমোশনের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের বিজ্ঞাপন মাধ্যম ব্যবহার করে থাকি। সেখানে পণ্য সম্পর্কে যতদুর সম্ভব বস্তনিষ্ঠ্য তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। আমরা কোন রকম চটকদারি ভুল তথ্য দিয়ে ক্রেতাকে আকৃষ্ট করার চেষ্টা করি না যাতে করে ক্রেতা বাস্তবতা এবং পণ্যের মাঝে কোন মিল খুজে না পায়। বিজ্ঞাপন বা প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখিত ছবিগুলো সরবোরাহকৃত পণ্যের সাথে হুবহু মিল নাও থাকতে পারে কারন ছবি আর বাস্তব পণ্য কখনো একরকম হয়না।
কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক:
আমাদের লোগো, ব্রান্ড আইডেনটিটি, ছবি এবং সকলরকম লিখিত দৃশ্যমান কনটেন্ট সেরা উপহার ট্রেডমার্কের মালিকানাধীন। কেউ যদি আমাদের কনটেন্ট বা আইডেনটিটি ব্যবহার করে কোন ভুল তথ্য দিয়ে অসাধু পথ অবলম্বন করে তবে সেটা শাস্তিযোগ্য অপরাধ বলে বিবেচিত হবে এবং এধরনের প্রতারণামূলক কর্মকান্ডের জন্য সাকসেস ফার্ম দায়ী থাকবেনা।
সংকলন ও পরিবর্তন:
সেরা উপহারের যেকোন ধরনের নিয়মনীতি কর্তৃপক্ষ যেকোন সময় বাদ দেওয়া বা পরিবর্তন করার ১০০% অধিকার রাখে। পণ্যবর্জন, বিবরণী বা ছবি পরিবর্তন বা মূল্য সংযোজনের জন্য যেকোন ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার কর্তৃপক্ষের আছে। নিয়ম-নীতি সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা থাকার জন্য আমাদের পলিসি পেজে আপনাকে সবসময় আপডেট থাকার অনুরোধ জানাচ্ছি কারন, নিয়ম-নীতি পরিবর্তনের পূর্বে কোনরকম অগ্রিম নোটিফিকেশন দেওয়া হবেনা।
পণ্যের ভেন্ডর:
যারা আমাদের মাধ্যমে পণ্য সরবোরাহ করে বা আমরা যাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রেতার নিকট পৌছে দেওয়ার কমিউনিকেটর হিসেবে কাজ করি, তারা আমাদের ব্যবসার একটা গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আপনাদের সততা এবং আমাদের প্রচেষ্টায় ভোক্তা একটা গুনগতমানের পণ্য পাবে বলে আশা রাখে।
প্রাইভেসি পলিসি:
ক্রেতার নিকট পণ্য সরবোরাহ বা কোনো বিষয় সম্পর্কে আপডেট জানানোর জন্য ক্রেতার কিছু তথ্য সংগ্রহ করার প্রয়োজন হয়ে থাকে। কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি বা কিভাবে করি অথবা সংগ্রহকৃত তথ্য দিয়ে আমরা কি করি সে সম্পর্কে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পেজে বিস্তারিত আলোচনা করা আছে। আপনারা সেখান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য জেনে নিতে পারবেন।